Back-Office.

Le back office est essentiel à la fiabilité de votre organisation : traitement d’opérations, rapprochements, gestion des anomalies, mise à jour des dossiers et documentation… Autant de tâches qui exigent rigueur et constance.
En nous les confiant, vous assurez un contrôle permanent, zéro retard sur vos traitements et une traçabilité irréprochable, tout en libérant vos équipes internes pour des missions à plus forte valeur ajoutée.

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Traitement et contrôle des opérations

  • Réception et exécution des opérations selon procédures
  • Vérification de conformité et complétude
  • Correction des anomalies
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Gestion et mise à jour des dossiers

  • Création, modification et archivage des dossiers clients
  • Mise à jour des données de référence
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Rapprochements et réconciliations

  • Contrôle de cohérence entre données internes et externes
  • Réconciliations
  • Suivi des écarts
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Gestion des réclamations et anomalies

  • Enregistrement
  • Analyse et qualification
  • Coordination des actions correctives et suivi jusqu’à résolution
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Tests applicatifs et paramétrages

  • Exécution de plans de tests  
  • Configuration ou ajustement des paramètres outils ou workflows selon besoins métier
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Production et mise à jour de la documentation

  • Rédaction et actualisation de modes opératoires
  • Check-lists
  • Guides et procédures internes

Il est temps de vous concentrer sur les aspects les plus intéressants et créatifs de votre travail.

Et vous n'en êtes plus qu'a un clic.

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